Política de Privacidade

1.1 Dados de Identificação

• Nome completo
• CPF/CNPJ
• RG
• Data de nascimento
• Endereço completo

1.2 Dados de Contato

• E-mail
• Telefone/WhatsApp
• Endereço de correspondência

1.3 Dados Financeiros

• Informações bancárias
• Histórico de transações
• Dados de faturamento

1.4 Dados de Navegação

• Endereço IP
• Cookies e tecnologias similares
• Logs de acesso
• Informações do dispositivo

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços de gateway de pagamento
• Verificação de identidade e prevenção a fraudes
• Suporte técnico e atendimento ao cliente
• Comunicação sobre produtos e serviços
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Melhoria dos serviços oferecidos

O tratamento de dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato: Para prestação dos serviços contratados
• Legítimo interesse: Para prevenção a fraudes e segurança
• Cumprimento de obrigação legal: Para atender exigências regulatórias
• Consentimento: Para comunicações de marketing (quando aplicável)

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços essenciais (sob rigorosos contratos de confidencialidade)
• Autoridades competentes, quando exigido por lei
• Instituições financeiras parceiras, para processamento de pagamentos
• Com seu consentimento expresso

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia AES-256 para dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups seguros e regulares
• Treinamento regular da equipe

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para as finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados são eliminados de forma segura.

• Dados contratuais: Durante a vigência do contrato + 5 anos
• Dados fiscais: Conforme legislação tributária
• Dados de marketing: Até a revogação do consentimento

Como titular de dados pessoais, você possui os seguintes direitos:

• Acesso: Obter informações sobre o tratamento de seus dados
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou inexatos
• Exclusão: Solicitar a eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao tratamento em certas situações
• Revogação: Revogar consentimento a qualquer momento

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Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de nossos canais oficiais de comunicação.